驼铃隐私政策

更新日期：2026 年 11 月 4 日　生效日期：2026 年 11 月 4 日

驼铃是给在中亚（乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦）生活和工作的华人做的生活服务 App。这份政策用尽量直白的话说明：我们收集哪些信息、为什么收集、怎么保存、交给谁处理，以及你可以怎样管理自己的信息。

在你点「同意并继续」之前，驼铃不会收集任何个人信息，也不会弹出任何系统权限请求。

一、我们收集哪些信息、为什么

1. 账号信息。 你用手机号登录时，我们收集手机号，用来登录、找回账号和防止冒用。用 Telegram 登录时，我们会收到 Telegram 提供的账号编号和手机号。昵称、头像、个人简介由你自己填写，别人能看到。

2. 你发布和发送的内容。 动态、闲置、招聘、房产信息、评论、私信里的文字、图片、视频，以及你填写的联系方式。公开发布的内容所有用户都能看到；私信只有你和对方能看到。

3. 位置。 只有你允许后，才读取手机的大致位置，并且只在手机上找出离你最近的城市，用来显示同城信息。具体坐标不会上传到我们的服务器。不允许也没关系，可以手动选择城市。

4. 相机、相册和麦克风。 只在你拍照、选择图片、录视频或按住说话时使用。照片、视频和录音只在你点了发送后才会上传。

5. 翻译和朗读内容。 你用随身翻译时输入、拍下或说出的内容，会发到我们的服务器，再交给翻译服务（DeepSeek）、语音识别和朗读服务（微软 Azure）处理，只用于给你返回结果。

6. 通知。 你登录后，为了提醒你私信、评论、新粉丝和系统通知，我们会给这台手机生成一个设备编号；手机支持 Google 推送时，还会用到 Google 提供的推送令牌。

7. 认证和商家入驻资料。 你申请企业认证、达人认证或商家入驻时提交的证件、营业执照，加密保存，只用于审核。

8. 设备和日志信息。 App 版本、手机品牌型号、系统版本、IP 地址、访问时间，以及 App 出错和闪退的记录。用来保障账号和服务器安全、防止接口被刷、修复问题，并根据 IP 显示你所在的国家（IP 属地，只显示到国家）。

每项权限都在你第一次用到对应功能时才会询问。你随时可以在手机的系统设置里关掉，关掉只影响对应的功能。

我们的服务器位于德国法兰克福。安装包等公开文件通过 Cloudflare 加速分发。

账号信息和你发布的内容在账号存在期间保存。你删除内容或注销账号后，我们会删除或匿名化相关信息，法律要求保留的除外。登录后登记的手机设备编号在 60 天不活跃后自动清除。出错记录和访问日志只保留排查问题和保障安全所需的时间。

证件、营业执照等敏感资料加密保存，只有负责审核的人员能查看。

为了提供服务，部分信息会交给以下服务商处理，它们只能按我们的要求处理，不能用于别的目的：

除此之外，只有在法律要求、或为了保护用户和公众的人身财产安全时，我们才会向有关部门提供信息。

查看和修改：在「我的」和「设置 → 账号设置」查看、修改你的资料。
删除：可以删除自己发布的内容。
关闭：在「设置 → 消息通知」关闭通知，在系统设置里关闭各项权限。
撤回同意：在「设置 → 隐私设置」撤回同意。撤回后会退出登录、停止通知和出错上报，回到首次打开时的协议页。撤回不影响撤回前已经进行的处理。
注销账号：在「我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号」提交申请。提交后有 15 天冷静期，期间重新登录即撤销注销；期满后我们删除你的账号和个人信息，法律要求保留的除外。
导出或删除数据：在 App 的「我的 → 客服」联系我们，我们会在 15 个工作日内处理。

如果你位于欧盟或美国加州，你还享有当地法律规定的访问、更正、删除、限制处理、反对处理和数据可携带等权利，可以通过上面的方式行使。

驼铃面向成年人。未满 18 岁的用户请在监护人同意和陪同下使用。如果发现我们在未经监护人同意的情况下收集了未成年人的信息，我们会尽快删除。

政策有变化时，我们会在 App 里更新这一页；重大变化（比如收集新的信息、交给新的服务商）会在你下次打开 App 时请你重新确认。

驼铃由驼铃团队运营。

有任何问题、意见或投诉，请在 App 的「我的 → 客服」联系我们。

本政策有多种语言版本，内容不一致时以中文版为准。